Política de Privacidad

Última actualización: 16-01-2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Lendavatorio, con domicilio en Av. José Vasconcelos 160, Jardines del Campestre, 66263 San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web o se comunica con nosotros:

  • Datos de identificación: nombre completo, edad, nacionalidad
  • Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección postal
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies
  • Datos proporcionados voluntariamente: consultas, comentarios y mensajes enviados a través de formularios de contacto

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

  • Responder a sus consultas, solicitudes de información y comunicaciones
  • Proporcionar información educativa sobre el sistema de pensiones Afore en México
  • Mejorar nuestros servicios informativos y la experiencia del usuario en el sitio web
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
  • Realizar análisis estadísticos y de tendencias sobre el uso de nuestro sitio web

Finalidades secundarias que requieren su consentimiento expreso:

  • Envío de boletines informativos y contenido educativo sobre planificación de jubilación
  • Compartir información sobre actualizaciones relevantes del sistema Afore

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo contactándonos.

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

  • Su consentimiento expreso al utilizar nuestros servicios y aceptar esta política
  • El cumplimiento de obligaciones contractuales cuando solicita información
  • Nuestro interés legítimo en proporcionar información educativa de calidad
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en México

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información cuando:

  • Sea requerido por autoridades gubernamentales o judiciales conforme a la ley
  • Sea necesario para proteger nuestros derechos legales
  • Contratemos proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento bajo estrictas obligaciones de confidencialidad

6. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en servidores ubicados fuera de México. En tales casos, garantizamos que dichas transferencias cumplen con los requisitos de la legislación mexicana y que los datos gozan de protección adecuada mediante cláusulas contractuales o certificaciones reconocidas.

7. Período de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo requiera la legislación aplicable. Los datos de contacto se conservarán mientras mantenga comunicación activa con nosotros o durante cinco años desde el último contacto. Los datos de navegación y cookies se retienen conforme a nuestra Política de Cookies.

8. Derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y los detalles del tratamiento
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a contacto@lendavatorio.com incluyendo: nombre completo, domicilio, identificación oficial, descripción clara de los derechos que desea ejercer y documentos que acrediten su identidad.

9. Revocación del Consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento. La revocación no tendrá efectos retroactivos. Para revocar su consentimiento, utilice los mismos medios descritos para ejercer derechos ARCO. La revocación puede impedir que continuemos proporcionándole ciertos servicios informativos.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, auditorías de seguridad y capacitación del personal.

11. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

13. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en este sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política. Los cambios sustanciales serán notificados mediante aviso destacado en nuestro sitio.

14. Datos de Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

  • Correo electrónico: contacto@lendavatorio.com
  • Teléfono: +52 81 8363 0094
  • Dirección: Av. José Vasconcelos 160, Jardines del Campestre, 66263 San Pedro Garza García, N.L., México

15. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), la autoridad de protección de datos en México.